Два продукта, которые закрывают 80% операционных задач: онлайн-консьерж для гостей и управление задачами / хаускипинг для команды.
2 основных продукта
Весь гостевой опыт в мобильном приложении
Гость видит все услуги отеля, заказывает room-сервис, бронирует SPA и оплачивает прямо со смартфона. Плюс онлайн-регистрация до заезда: паспорт, анкета, подписание договора. Разгружает ресепшен и поднимает средний чек.
Операционка команды в одном месте
Автоматические задачи уборки по статусу номера, массовое создание на 100+ номеров одной кнопкой, мобильное приложение для горничных, автосписание белья и химии, контроль качества с фотоотчётами.
Дополнительные модули
Авторизация гостей по 152-ФЗ
Гости подключаются к Wi-Fi по номеру комнаты или через SMS. Соблюдаете закон об идентификации, собираете контакты для маркетинга и продвигаете услуги через стартовую страницу.
Отзывы, опросы, аналитика
Автоматические опросы после выезда, сбор отзывов с Booking/Google/TripAdvisor, дашборд с трендами, оповещения о негативе, рост рейтинга на площадках.
За последние месяцы платформа заметно выросла. Самое важное из того, что уже работает у наших отелей:
Еда уходит ресторану, услуги — задачей нужному сотруднику. Каждая служба подтверждает свою часть, гость видит статус.
Подробнее → Онлайн КонсьержОдна кнопка в приложении — и у техников срочная задача с номером комнаты.
Подробнее → ЗадачиНаблюдатели, история, напоминания и эскалация руководителю, если задачу не взяли.
Подробнее → ЗадачиЗаезды, выезды, загрузка и все сигналы служб на одном экране руководителя.
Подробнее → Конференц-залыЗалы, рассадки, оборудование, BEO и онлайн-заявки от организаторов.
Подробнее → Онлайн-регистрацияMRZ паспортов, ID-карты, приглашения в WhatsApp и регистрация на киоске в лобби.
Подробнее → РепутацияРейтинг всех объектов на одном экране и утренний сводный отчёт на почту.
Подробнее → ИнтеграцииМеню и стоп-лист из кассы, заказы гостей — сразу в R-Keeper, без ручного ввода.
Подробнее →HKeeper работает с объектами любого формата — от 20 до 2000 номеров. Одна платформа закрывает операционные задачи гостеприимства и клининга.
Самостоятельный заезд, цифровые ключи, онлайн-регистрация — без ресепшн-службы 24/7.
Быстрый чек-ин, room service, чат с ресепшеном, массовое создание задач на утро.
Бронирование SPA и ресторанов, экскурсии, программа лояльности, многоязычный консьерж.
Контроль техобслуживания коттеджей, автозадачи уборки, учёт расходников на удалённой территории.
Расписание процедур, записи к специалистам, чек-листы уборки корпусов, учёт белья и химии.
Заявки на ТО и клининг офисов, бронирование переговорных, контроль качества обслуживания.
Массовое создание задач, мобильное приложение, фотоотчёты, учёт химии и расходников, отчёты в Excel.
Нестандартный формат или смешанная модель? Напишите нам — адаптируем HKeeper под ваши процессы и покажем, как он сработает именно у вас.
От приглашения на регистрацию до повторного визита — один сервис для гостя и для команды отеля.
За день до приезда гость получает приглашение по email или в WhatsApp: заполняет анкету, загружает паспорт и подписывает документы со смартфона. Заодно заказывает трансфер и ранний заезд.
Данные уже в системе: гость получает цифровой ключ в телефоне или проходит регистрацию на киоске в лобби, а Wi-Fi подключает по номеру комнаты.
Room-service, SPA, афиша, чат с ресепшеном и карта территории. Заказ сам уходит нужной службе, а о поломке гость сообщает одной кнопкой.
Гость проверяет счёт и выезжает онлайн, не подходя к стойке. Горничная сразу получает задачу на уборку номера.
Короткий опрос после выезда, отзыв на площадках, баллы лояльности и персональные предложения к следующему визиту.
Загрузка новостей...
Находясь в отрасли уже более 10 лет, мы отчетливо понимаем задачи и вызовы, которые ставит современный цифровой мир перед отельерами, поэтому развиваем продукты призванные упростить работу и повысить эффективность отельного бизнеса.
ПодключитьсяHKeeper подключается к вашей PMS за 1 день по REST API. Статусы номеров, брони, гости, платежи — всё синхронизируется в реальном времени.
Выберите удобный способ знакомства с платформой
