Обновления HKeeper: что появилось в консьерже, онлайн-регистрации, хаускипинге и личном кабинете — простым языком, по датам.
В карточке заказа появилась кнопка «Изменить заказ»: гость, номер, время забора и возврата, состав и количество. Если гость ошибся в номере или положил лишнюю позицию — исправьте и подтвердите, сумма пересчитается. Каждое изменение записывается в историю заказа.
Теперь при заказе прачечной сотрудникам приходит сообщение в личный кабинет — с гостем, номером, суммой и временем забора. Раньше заказ лежал в разделе молча.
Обязательной осталась только фамилия. Произвольные отделы («Ресепшен», «Прачечная») теперь сохраняются и показываются в списке своим названием.
Если у раздела заданы часы работы — вне этого времени гость видит плашку «Раздел работает с … до …», а кнопки заказа скрыты. Меню, цены и описания остаются доступными для просмотра. Часы задаются на папке в каталоге и действуют на всё внутри неё.
Если приложение не смогло загрузиться, гость видит сообщение с кнопкой «Обновить» и подсказкой проверить сеть — вместо пустого экрана. Для диагностики появилась страница проверки связи /nettest.html, которую можно открыть на телефоне гостя и прислать результат в поддержку.
Плитки главной теперь грузят уменьшенные превью вместо оригинальных фотографий, а каталог стал заметно легче. На LTE приложение открывается в несколько раз быстрее.
Приглашение гостю можно отправить в WhatsApp, а не только по email. Что именно ушло гостю — видно в разделе «Регистрации → Приглашения» с указанием канала.
Если гость не прошёл онлайн-регистрацию до конца, отель теперь может подтвердить её, дозаполнить данные за гостя и передать в PMS (с фотографией документа рядом с формой) или сбросить и пригласить заново.
После трёх неудачных попыток распознавания регистрация уходит администратору: на почту отеля и в личный кабинет приходит уведомление, администратор сверяет данные с фото и подтверждает или отклоняет.
Распознавание по машиночитаемой зоне: загранпаспорта и иностранные паспорта — одна страница, ID-карты — лицевая и оборотная сторона. Поля «Кем выдан» и «Код подразделения» обязательны только для российских паспортов.
Новая настройка в сервисе «Консьерж»: пока гость не прошёл регистрацию, доступ к замку закрыт, а при нажатии на «Открыть» приложение предлагает пройти регистрацию.
Исправлено расхождение времени заезда между PMS и приложением гостя для отелей не в московском поясе.
Валюту KGS можно выбрать в настройках объекта.
Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как HKeeper может помочь вашему отелю расти и улучшать сервис.
Связаться